Politica de Confidențialitate

CLEAN NOW TEAM S.R.L.
Ultima actualizare: 26.11.2025

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care CLEAN NOW TEAM S.R.L., cu sediul în București, Sectorul 2, Șoseaua Colentina Nr. 16, Bl. A1, Ap. B74, înregistrată la ONRC cu nr. J2025085728003, CUI 52862351, prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează website-ul și/sau utilizează serviciile noastre. 

Ne angajăm să respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Datele cu caracter personal prelucrate

În funcție de interacțiunea cu website-ul și serviciile noastre, putem prelucra următoarele categorii de date:

2.1. Date furnizate direct de utilizator

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Adresă pentru prestarea serviciilor

  • Date necesare facturării

  • Informații incluse în formularele de contact

2.2. Date colectate automat

  • Adresa IP

  • Informații tehnice privind device-ul și browserul utilizat

  • Date privind navigarea (cookie-uri, analytics)

2.3. Date referitoare la tranzacții

  • Detalii privind programările

  • Informații privind plățile (fără a stoca date de card)

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:

3.1. Prestarea serviciilor (executarea contractului)

  • gestionarea solicitărilor

  • programarea și confirmarea serviciilor

  • comunicări privind statusul rezervării

  • emiterea documentelor contabile

3.2. Comunicări și asistență (interes legitim / contract)

  • răspuns la cereri și solicitări

  • relația cu clienții

3.3. Marketing (consimțământ)

  • comunicări comerciale

  • newsletter (dacă este cazul)

3.4. Administrarea website-ului (interes legitim)

  • analiză statistică

  • securitatea platformei

  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor

3.5. Conformitate legală (obligație legală)

  • obligații fiscale și contabile

  • furnizarea de informații către autorități, conform legii

4. Durata de păstrare a datelor

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar, conform legislației:

  • Date contractuale și de facturare: 5 ani

  • Date din formularele de contact: 12 luni

  • Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului

  • Date din cookie-uri: conform duratelor individuale ale acestora

5. Destinatarii datelor

Datele tale pot fi furnizate doar către parteneri strict necesari pentru desfășurarea activității:

  • furnizori IT și hosting

  • furnizori de servicii software

  • contabili / consultanți fiscali

  • echipe de curățenie (doar informațiile necesare intervenției)

  • autorități publice, conform obligațiilor legale

Toate aceste entități sunt obligate să respecte GDPR și să asigure protecția datelor.

6. Transferul datelor în afara UE

Dacă folosim servicii precum Google, Meta sau alte platforme internaționale, datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, respectând mecanismele legale:

  • Clauze Contractuale Standard

  • Decizii de adecvare

  • Măsuri suplimentare de securitate

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la restricționarea prelucrării

  • dreptul la opoziție

  • dreptul la portabilitate

  • dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi:
📧 0745.751.620
📞 office@cleannow.ro
🏢 Adresa: București, Sectorul 2, Șos. Colentina Nr. 16


8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale:

  • criptare și protocoale SSL

  • acces controlat la date

  • audituri tehnice periodice

  • backup securizat

  • contracte GDPR cu partenerii

9. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționalitate

  • analiză și statistici

  • preferințe

  • îmbunătățirea experienței utilizatorului

O descriere detaliată se regăsește în Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

Servicii Curățare Canapele - Saltele -Tapițerii București și Ilfov

LEGAL
INFORMAȚII

© 2025 Clean Now